Wróć do strony głównej

Regulamin świadczenia usług

Usługodawca: Biuro Usługowe Beta Fabian Kiełbasiński
NIP: 5542837010
Adres: ul. Ikara 2/13, 85-314 Bydgoszcz
Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2026

§1. Definicje

  • Usługodawca – Biuro Usługowe Beta Fabian Kiełbasiński, NIP: 5542837010
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę
  • Usługa – tworzenie spersonalizowanych promptów do wykorzystania z narzędziami AI (ChatGPT, Claude itp.)
  • Prompt – specjalnie przygotowana instrukcja/polecenie dla sztucznej inteligencji
  • Zamówienie – złożenie przez Klienta dyspozycji wykonania Usługi

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem strony panpromptlab.pl.
  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Usługodawca świadczy usługi na rzecz przedsiębiorców (B2B) oraz konsumentów (B2C).

§3. Zakres usług

Usługodawca oferuje produkty cyfrowe do pobrania od ręki oraz usługi realizowane na zamówienie:

Produkt / usługa Zakres Cena
Humanizer Produkt cyfrowy, plik do pobrania od ręki po opłaceniu 19,99 zł brutto
Ebook „50 promptów" Produkt cyfrowy (ebook), plik do pobrania od ręki po opłaceniu 49 zł brutto
Prompt na zamówienie Spersonalizowany prompt przygotowany pod zadanie Klienta 79 zł brutto
Asystent Solo Konfiguracja asystenta AI dla jednej osoby 129 zł brutto
Asystent Firmowy Konfiguracja asystenta AI dla firmy 199 zł brutto
System Pro Rozbudowany system asystentów AI 497 zł brutto
Wdrażanie agentów AI dla firm Wdrożenie szyte na miarę, ustalane w trakcie rozmowy Wycena indywidualna po rozmowie

Ceny zawierają podatek VAT. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

§4. Składanie zamówień

  1. Produkty cyfrowe (Humanizer, ebook) zamawia się przez Stripe checkout dostępny w sklepie na stronie panpromptlab.pl. Plik jest udostępniany do pobrania od ręki po zaksięgowaniu płatności.
  2. Usługi (prompt na zamówienie, asystenci, system, wdrażanie agentów AI) zamawia się poprzez:
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. W przypadku usług Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów zamówienia w ciągu 24 godzin roboczych.
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:
    • Zaksięgowaniu płatności (produkty cyfrowe ze sklepu oraz usługi opłacane z góry)
    • Lub po indywidualnym ustaleniu warunków (usługi wyceniane po rozmowie)

§5. Realizacja usługi

  1. Czas realizacji:
    • Produkty cyfrowe (Humanizer, ebook): dostęp do pliku od ręki po opłaceniu
    • Prompt na zamówienie: 24 do 48 godzin roboczych
    • Asystent Solo, Asystent Firmowy, System Pro: ustalane indywidualnie, zwykle kilka dni roboczych w zależności od zakresu
    • Wdrażanie agentów AI dla firm: termin ustalany w trakcie rozmowy, zależnie od zakresu wdrożenia
  2. Czas realizacji usług liczony jest od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych informacji od Klienta.
  3. Gotowy prompt lub konfiguracja asystenta są dostarczane na adres e-mail Klienta lub w sposób ustalony przy zamówieniu.
  4. Klient ma prawo do poprawek zgodnie z zakresem zamówionej usługi.

§6. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe Ltd.
  2. Dostępne metody płatności:
    • BLIK
    • Karta płatnicza
    • Klarna
  3. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta w ciągu 7 dni od płatności.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Ważne dla Konsumentów:

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  1. Składając zamówienie i wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi, Klient będący konsumentem przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
  2. Jeśli Klient NIE wyrazi zgody na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: kontakt@panpromptlab.pl

§8. Gwarancja i reklamacje

Gwarancja „Działa albo poprawiamy"

Jeśli prompt nie działa jak oczekiwano — poprawiamy za darmo. Jeśli po poprawkach nadal nie spełnia oczekiwań — zwracamy 100% ceny.

  1. Zgłaszanie reklamacji:
  2. Treść reklamacji powinna zawierać:
    • Dane kontaktowe Klienta
    • Opis problemu z promptem
    • Oczekiwany rezultat vs otrzymany rezultat
    • Screenshot lub przykład błędnego działania
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca według wyboru Klienta:
    • Poprawi prompt (bez dodatkowych kosztów)
    • Zwróci całość lub część zapłaconej kwoty

§9. Prawa własności intelektualnej

  1. Po opłaceniu usługi Klient otrzymuje pełne prawa do używania dostarczonego promptu w swojej działalności.
  2. Klient może modyfikować otrzymany prompt według własnych potrzeb.
  3. Klient nie może odsprzedawać ani dystrybuować otrzymanych promptów jako własnych produktów komercyjnych bez zgody Usługodawcy.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostarczone prompty działały zgodnie z oczekiwaniami.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Zmiany w działaniu narzędzi AI (ChatGPT, Claude itp.) wprowadzone przez ich producentów
    • Błędy wynikające z nieprawidłowego użycia promptu przez Klienta
    • Utracone korzyści związane z używaniem promptu
  3. W przypadku B2B odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (dla B2B) lub sąd właściwy według przepisów ogólnych (dla konsumentów).
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2026.

§13. Kontakt

Biuro Usługowe Beta Fabian Kiełbasiński
ul. Ikara 2/13, 85-314 Bydgoszcz
NIP: 5542837010
E-mail: kontakt@panpromptlab.pl